Wie je bent en waar je werkt. Dit noemt de assistent aan de telefoon.
Het eerste wat een beller hoort.
Wanneer je open bent. De assistent vertelt dit aan bellers.
Welke dagen zijn dat?
Allebei optioneel. Laat ze leeg als je niets bijzonders hebt.
Je doorschakeling kijkt alleen of je opneemt, niet wie er belt. Zet hier de nummers van je partner, je familie of een vaste leverancier. De assistent weet dan dat het geen klant is, je ziet meteen wie het was, en zo'n gesprek telt niet mee voor je bundel.
Hij neemt nog steeds op en noteert wie er belde, maar hoeft geen bedrijfsverhaal af te steken. Laat je dit leeg, dan gebruiken we de standaardtekst.
Vraag en antwoord die je assistent letterlijk mag gebruiken. Dit is het verschil tussen een beller die meteen geholpen is en een beller die je moet terugbellen.
Vraag en antwoord die de assistent letterlijk kan gebruiken. Hoe meer je er invult, hoe vaker een beller meteen geholpen is in plaats van teruggebeld.
Alles wat je assistent over je bedrijf weet staat hier. Het bovenste blok heeft hij zelf van je website gehaald, het onderste schrijf je zelf.
Dit heeft de assistent zelf van je website gehaald, en dit vertelt hij ook door de telefoon. Lees het een keer door. Staat er een oude prijs, een verlopen actie of tekst die er niet thuishoort, haal die dan weg. Korter is bijna altijd beter.
Schrijf hier in je eigen woorden alles wat de assistent moet weten: je diensten, tarieven, hoe je werkt, wat je wel en niet doet. Zie het als het inwerken van een nieuwe medewerker.
Hier staan de afspraken die je assistent aan de telefoon maakt. Die komen er vanzelf in te staan. Je kunt er zelf ook een bijzetten, bijvoorbeeld als iemand je rechtstreeks op je mobiel belde: dan krijgt die klant dezelfde bevestiging en dezelfde herinnering als wanneer de assistent hem had aangenomen.
Standaard heeft MungoFlow geen toegang tot de inhoud van jouw gesprekken. Zet dit aan als je wilt dat wij meekijken voor support of finetuning van je assistent.
Voor jou: elke verwijzing die klant wordt en betaalt is een stap op de ladder hieronder. Vanaf de eerste, niet pas vanaf de derde. En boven de 10 houdt het niet op: elke 2 extra leveren weer een maand gratis op.
Voor degene die je aanbrengt gaat het zo:
- 1Zijn eerste maand is gratis. Die krijgt iedereen, ook zonder verwijzing.
- 2Zijn tweede maand betaalt hij. Op dat moment telt jouw verwijzing mee en schuif jij op.
- 3Zijn derde maand is gratis. Dat is wat hij extra krijgt omdat hij via jou binnenkwam.
De bonus komt pas na een betaalde maand, en niet bij het aanmelden. Anders kan iemand twee maanden gratis meepikken en daarna opzeggen.
1. Kopieer jouw unieke link en stuur hem naar een ondernemer die je kent. Een vriend, familie, een klant of een vakgenoot, dat maakt niet uit
2. Hij meldt zich aan via jouw link en krijgt zijn eerste maand gratis, net als iedereen
3. Zodra hij zijn eerste maand betaalt telt je verwijzing mee: hij krijgt de maand daarna gratis en jij schuift een stap op in de ladder