🛒 Bestelassistent voor Horeca & Food

Jij staat bij de friteuse,
de assistent neemt de telefoon.
De bestelling wordt geprint, klaar om op te halen.

🎧 Hoor hoe het klinkt
Vrouwelijke stem - inkomende bestelling
Mannelijke stem - inkomende bestelling
Audio volgt zodra de demo-opname beschikbaar is.

Geen papiertje meer. Geen "wacht even". Geen vergeten items. De assistent neemt de bestelling aan, herhaalt hem ter bevestiging en print hem direct achter de toonbank.

Registreer gratis → Bekijk de prijzen →

Geen contract • Eenmalige printerinstallatie (€149) • Early bird: €79/mnd voor altijd

⚡

Dit is anders dan de gewone MungoFlow

De standaard MungoFlow vangt oproepen op en stuurt een WhatsApp. De Bestelassistent doet meer: hij neemt een volledige bestelling aan en die wordt automatisch geprint, klaar voor de keuken. Geen printer? Dan verschijnt de bestelling gewoon op je scherm. Speciaal gebouwd voor cafetaria, snackbar en frituur.

Herken je dit?

De telefoon gaat, precies op het drukste moment

Vrijdagavond, de frituur staat vol en de bak zit vol bestellingen. En dan blijft die telefoon maar gaan.

😰
Je moet kiezen
Klant aan de balie helpen, of de telefoon opnemen? Wat je ook kiest, iemand wacht.
📞
Of je laat hem gaan
En die klant belt gewoon de cafetaria verderop. Een bestelling van 20 tot 40 euro, weg.
📝
En als je wél opneemt
Krabbelen op een papiertje, een item vergeten, prijs verkeerd optellen. In de drukte gebeurt het zo.

De Bestelassistent haalt dat hele probleem weg. Hij neemt elke bestelling aan, ook als jij je handen vol hebt.

Hoe het werkt

Van telefoon naar bonnetje in 90 seconden.

Volledig automatisch. Jij hoeft niets te doen behalve de bestelling klaarmaken.

01

Klant belt jouw nummer

De AI-assistent neemt op: "Goedemiddag, u spreekt met [naam zaak]. Wat mag ik voor u bestellen?"

02

Bestelling opnemen

Klant noemt de items. AI vraagt door: "Groot of klein? Extra saus?" Herkent je volledige menukaart.

03

Herhalen ter bevestiging

"Dus 1 friet speciaal groot, 2 krokketten en 1 frikandel - klopt dat?" Klant bevestigt. "Dat is dan €12,50. Uw bestelnummer is 47."

04

Ophaalmoment + ordernummer

"Uw bestelling is gereed om 17:45. Uw ordernummer is 47." Klant krijgt bevestiging.

05

Bon print direct

Achter de toonbank rolt automatisch een bon uit de printer. Met naam, items, prijs en ophaalmoment.

06

Jij maakt de bestelling klaar. Klant haalt op.

Geen telefoonstress. Geen vergeten items. Geen papiertjes. Klant weet precies wat hij betaalt voor hij ophangt. Personeel hoeft alleen maar te koken.

Zo ziet het bonnetje eruit
TELEFONISCHE BESTELLING
Frituur De Gouden Friet
Order #47
Besteld: 17:22 via AI
Ophalen: ± 17:45
Jan de Vries
06-12345678
1x Friet spec. groot€4,00
2x Kroket€3,00
1x Frikandel spec.€3,50
  + Currysaus€0,50
1x Cola groot€2,50
TOTAAL€13,50
Betalen bij afhalen
MungoFlow Bestelassistent
Het verschil

Vroeger vs. nu

Vroeger (handmatig)
❌ Medewerker legt werk neer
❌ Schrijft op papiertje
❌ Vergeet weleens een item
❌ Klant belt terug voor een correctie
❌ Drukke vrijdagavond = chaos
❌ De telefoon rinkelt aan één stuk door
❌ Eén medewerker minder beschikbaar
❌ Geen overzicht bestellingen per avond
Met MungoFlow Bestelassistent
✅ Niemand hoeft op te nemen
✅ AI neemt volledige bestelling op
✅ Bestelling herhalen ter bevestiging
✅ Totaalprijs direct berekend op basis van menukaart
✅ Bestelnummer gegeven - klant meldt zich direct bij ophalen
✅ Bon print direct en automatisch
✅ Vrijdagavond = alles gestroomlijnd
✅ Geen constant telefoongerinkel meer in de zaak
✅ Personeel houdt tijd over voor de klanten aan de balie
✅ Volledig overzicht alle telefonische orders

Eén gemiste bestelling kost meer dan een maand MungoFlow

Op een drukke vrijdagavond loopt de telefoon door terwijl je aan het bakken bent. Elke oproep die je mist, is een bestelling die naar de zaak verderop gaat.

€15-40
Gemiddelde telefonische bestelling die je misloopt
10-30x
Telefonische bestellingen per avond bij een drukke zaak
€79/mnd
Bestelassistent Compleet, alles inbegrepen
2-3 orders
Zoveel geredde bestellingen per maand en het is terugverdiend
Menukaart-integratie

AI kent jouw menukaart. Tot op de cent.

Je voert je menukaart eenmalig in het portaal in. De AI kent elk product, elke prijs en elke variant. En hij herinnert jou er elk jaar aan om de prijzen te controleren.

📋

Menukaart invullen

Je voert producten, categorieën, varianten (groot/klein) en prijzen in via het portaal. De AI gebruikt dit direct. Wijziging? Eén klik en de assistent weet het meteen.

💰

Automatische prijsberekening

De AI telt de bestelling op en noemt het totaalbedrag. Klant weet voor het ophalen al wat hij betaalt. Op het bonnetje staat het ook vermeld.

📅

Jaarlijkse prijsherinnering

MungoFlow stuurt jaarlijks automatisch een mail: "Controleer je menukaart en prijzen voor het nieuwe seizoen." Eén klik, menukaart bijwerken, klaar.

🖨️

Thermische printer aan de muur

Wij installeren eenmalig een WiFi-bonnenprinter (Epson TM-T20III) in jouw zaak. Bonnetje print automatisch zodra de bestelling is bevestigd. Geen laptop nodig.

Prijs

Alles inbegrepen. Geen verrassingen.

Twee opties: met of zonder printer-installatie door ons. De eerste klanten krijgen de early bird prijs, en die blijft voor altijd gelden, ook als de prijs later omhoog gaat.

Zelf installeren
Bestelassistent Solo
€99€69/mnd
🔒 Early bird: deze prijs voor altijd
Printer koop je zelf (~€150 eenmalig)
  • 24/7 AI-bestelassistent in het Nederlands
  • Menukaart zelf invoeren in portaal (per product naam + prijs)
  • Automatische prijsberekening + bevestiging
  • Ordernummer per bestelling
  • Printjob via WiFi naar jouw eigen printer
  • Overzicht alle telefonische orders per dag
  • Jaarlijkse menukaart-herinnering
  • Eerste maand gratis
Registreer gratis →
Inclusief printer + installatie ⭐
Bestelassistent Compleet
€109€79/mnd
🔒 Early bird: deze prijs voor altijd
+ €149 eenmalig (printer + installatie)
  • Alles van Solo
  • Epson TM-T20III WiFi-printer inbegrepen
  • Installatie aan de muur gemonteerd door MungoFlow*
  • Menukaart invullen doen wij voor je (inclusief)
  • Testbestelronde voor livegang
Registreer gratis →

*Persoonlijke installatie in de regio Someren, Eindhoven en Helmond. Daarbuiten sturen we de printer op met een stap-voor-stap instelhulp, of we komen langs voor €199.

Even vergelijken: een avond extra personeel inhuren om de telefoon aan te nemen kost al gauw €50 tot €80. De Bestelassistent kost ongeveer €2,60 per dag en neemt de telefoon elke avond aan, ook als het druk is.
Veelgestelde vragen

Alles wat je wil weten

Wat als klant een product bestelt dat niet op de menukaart staat? +
De AI zegt dan: "Dat product ken ik helaas niet. Ik kan u verbinden of u kunt het direct bij afhalen aanpassen." Je kunt ook instellen dat de AI dan een bericht stuurt voor het papiertjeswerk.
Werkt het ook tijdens de piekuren op vrijdag- en zaterdagavond? +
Ja, juist dan. De assistent handelt meerdere gesprekken tegelijk af op hetzelfde nummer. Beller 1 en beller 2 worden allebei direct geholpen, zonder wachtrij en nooit in gesprek. Precies op de drukste momenten mis je zo geen enkele bestelling meer.
Hoe werkt de printer precies? +
Een Epson TM-T20III thermische printer staat achter de toonbank. Die is verbonden met jouw WiFi-netwerk. Zodra de bestelling bevestigd is, stuurt de server automatisch een printjob. Het bonnetje rolt eruit - zoals bij elke andere bonnenprinter. Je hebt geen computer voor nodig.
Kan de klant ook bezorging aanvragen? +
Ja, je kunt instellen of je bezorgt en in welk postcodegebied. De AI vraagt dan ook het adres. Bezorging-functionaliteit (GPS, tijdsinschatting) is momenteel niet inbegrepen maar staat op de roadmap.
Hoe vaak moet ik de menukaart bijwerken? +
Zo vaak als jij wil - het portaal is altijd beschikbaar. MungoFlow stuurt jaarlijks automatisch een herinnering: "Controleer je prijzen voor het nieuwe jaar." Zo vergeet je nooit meer een prijsverhoging door te voeren in het systeem.
Werkt dit alleen voor de cafetaria of snackbar? +
Nee. De Bestelassistent werkt voor elk bedrijf waarbij klanten telefonisch bestellen: bakkerijen, slagers, cateraars, lunchrooms, sushi-restaurants, bloemisten, pizzeria's. Zolang je producten en prijzen in het systeem staan berekent de AI automatisch het totaalbedrag en print een bon.
Kan ik ook de normale MungoFlow gebruiken in plaats van de Bestelassistent? +
Ja. De standaard MungoFlow vangt oproepen op en stuurt je een WhatsApp met de gegevens (vanaf €49/mnd). Wil je dat bestellingen volledig worden opgenomen, opgeteld en automatisch geprint, dan heb je de Bestelassistent nodig (vanaf €69/mnd). Je kiest wat bij je zaak past.

Meer algemene vragen over MungoFlow? Bekijk de uitgebreide FAQ

🛒

Geen handgeschreven papiertjes meer. Nooit meer vergeten items.

Eerste maand gratis. Persoonlijke installatie in de regio Someren, Eindhoven en Helmond. Werkend voor je eerste vrijdagavondpiek.

Registreer gratis →

Geen contract • Installatie op afspraak