Je houdt je eigen nummer en je eigen telefoon. Het enige wat verandert: als jij niet opneemt, neemt de assistent op in plaats van je voicemail. Hieronder staat precies wat er dan gebeurt, wat je eenmalig instelt en wat je daarna krijgt.
Registreer gratis Bekijk het portaalEen gemiste oproep is een gemiste klant. Wie geen gehoor krijgt belt de volgende in de zoekresultaten en laat zelden een voicemail achter. MungoFlow vangt precies die momenten op: je telefoon gaat eerst gewoon over, en pas als jij niet opneemt springt de assistent bij.
Je zit onder een gootsteen, op een steiger of in een behandelkamer. De telefoon gaat gewoon over op je eigen toestel. Je hebt alle ruimte om zelf op te nemen.
Neem je niet op, dan gaat de oproep door naar MungoFlow. Hoe lang je telefoon eerst overgaat stel je zelf in, in stappen van 5 seconden. De assistent begroet de beller met de naam van jouw bedrijf en meldt dat het een digitale assistent is.
De assistent beantwoordt de standaardvragen uit jouw bedrijfsinfo: openingstijden, werkgebied, wat je wel en niet doet. Daarnaast vraagt hij naam, nummer en waar het over gaat. Klinkt het als spoed (lekkage, storing, buitengesloten), dan wordt dat apart gemarkeerd.
Naam, nummer, onderwerp en een korte samenvatting, via WhatsApp of e-mail. Spoed staat bovenaan en is rood gemarkeerd. Je hoeft niets terug te luisteren; je ziet in een oogopslag of het kan wachten.
Alles staat ook in je portaal: de volledige tekst van het gesprek, de samenvatting en de status. Je vinkt af wat je hebt afgehandeld, zodat je nooit iemand vergeet.
Een voorbeeld van een installatiebedrijf. Dit is geen opname maar een uitgeschreven voorbeeld van een typisch gesprek.
Jij krijgt daarna een appje met: Jan Peters, 06-12 34 56 78, Kerkstraat 12 Deurne, cv-storing en geen warm water, spoed. Meer hoef je niet te weten om te beslissen of je erheen gaat.
De assistent vervangt jou niet. Hij vangt de momenten op dat je niet kunt opnemen, de rest houd jij in de hand.
Je kunt ook onderwerpen instellen die de assistent nooit mag bespreken. Komt zo'n onderwerp langs, dan zegt hij dat jij daar zelf over gaat en noteert hij het voor je.
Instellen kost een paar minuten en gebeurt helemaal vanaf je eigen telefoon. Er komt geen app, geen nieuwe simkaart en geen installateur aan te pas.
Je vult je bedrijfsnaam en e-mailadres in en krijgt meteen een doorschakelnummer toegewezen. Geen betaalgegevens nodig, de eerste maand is gratis.
Je vult in hoe je bedrijf heet, wat voor werk je doet, in welke plaatsen je komt en wanneer je bereikbaar bent. Daar beantwoordt de assistent de standaardvragen mee. Je kiest ook de stem: Fleur of Lucas.
Op je mobiel toets je drie korte codes in: voor als je niet opneemt, als je in gesprek bent en als je geen bereik hebt. Je krijgt ze kant en klaar in je portaal, met jouw nummer er al in. De codes staan hier ook uitgelegd.
Laat iemand je bellen en neem niet op. Na de ingestelde wachttijd hoort de assistent op te nemen, en daarna hoor jij de melding binnen te krijgen. Kom je er niet uit, dan helpen we je er gratis mee op weg.
MungoFlow bewaart geen audio. Van een gesprek blijft alleen de uitgeschreven tekst en de samenvatting over, en die worden na 30 dagen automatisch verwijderd. De servers staan in de EU. Wat je klanten aan de telefoon vertellen blijft van jou: we gebruiken het niet om modellen te trainen en verkopen het niet door.
Meer over veiligheid en AVG en wat de EU AI Act hierover zegt.
Je houdt je eigen nummer, je stelt het zelf in, en je mist geen klant meer. Eerste maand gratis, maandelijks opzegbaar.
Registreer gratis Bekijk de prijzen