Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: mei 2026

1. Dienst

MungoFlow levert een AI-telefoniedienst die inkomende gesprekken beantwoordt namens de klant en notificaties verstuurt via WhatsApp. De dienst is een aanvulling, geen vervanging van eigen bereikbaarheid.

2. Abonnement en betaling

Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd. De eerste maand is gratis. Prijzen zijn exclusief btw. Betaling verloopt via automatische incasso.

3. Opzegging

Het abonnement is maandelijks opzegbaar. Bij opzegging blijft de dienst actief tot het einde van de lopende factuurperiode.

4. Beschikbaarheid

Wij streven naar een beschikbaarheid van 99% maar kunnen geen ononderbroken dienstverlening garanderen. Onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.

5. Aansprakelijkheid

MungoFlow is niet aansprakelijk voor gemiste oproepen door technische storingen buiten onze invloed, zoals netwerkproblemen bij telecomproviders. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van het maandabonnement.

6. Gebruik

De klant is verantwoordelijk voor de juiste instelling van de doorschakeling en de inhoud van de FAQ-antwoorden die de agent gebruikt.

7. Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.

8. Contact

Vragen? Mail naar info@MungoFlow.nl.