Laatst bijgewerkt: september 2026
MungoFlow is een handelsnaam van M. Kamerman Holding B.V., gevestigd aan de Bonte Beer 22, 5711NR Someren, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 67457630, BTW-nummer NL857003136B01. King Mungo is een handelsnaam van dezelfde onderneming. Je sluit de overeenkomst met M. Kamerman Holding B.V.
MungoFlow levert een AI-telefoniedienst die inkomende gesprekken beantwoordt namens de klant en notificaties verstuurt via WhatsApp. De dienst is een aanvulling, geen vervanging van eigen bereikbaarheid.
Abonnementen worden maandelijks vooraf gefactureerd. De eerste maand is gratis, voor zowel de maand- als de jaarcyclus. Bij een jaarabonnement wordt het jaarbedrag ineens gefactureerd, met 10% korting. Prijzen zijn exclusief btw. Betaling verloopt via automatische incasso.
Elk pakket bevat een aantal gesprekken per maand (Solo 40, Pro 120, Team 200). Alleen gesprekken van 15 seconden of langer tellen mee voor de bundel; kortere gesprekken (verkeerd verbonden, spam) zijn wel zichtbaar in het portaal maar worden niet meegeteld. De bundel is een richtaantal, geen harde grens: ga je in een maand een keer over je aantal heen, dan blijft de assistent gewoon opnemen. Gebeurt dit structureel, dan nemen wij contact met je op om te kijken welk pakket beter past. Wij zetten de assistent nooit zonder aankondiging uit. Er is een maximale gespreksduur van 7 minuten per gesprek.
Het abonnement is maandelijks opzegbaar. Bij opzegging blijft de dienst actief tot het einde van de lopende factuurperiode.
Wij streven naar een beschikbaarheid van 99% maar kunnen geen ononderbroken dienstverlening garanderen. Onderhoud wordt waar mogelijk vooraf aangekondigd.
MungoFlow is niet aansprakelijk voor gemiste oproepen door technische storingen buiten onze invloed, zoals netwerkproblemen bij telecomproviders. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van het maandabonnement.
De klant is verantwoordelijk voor de juiste instelling van de doorschakeling en de inhoud van de FAQ-antwoorden die de agent gebruikt. Eventuele kosten die de eigen telecomprovider van de klant in rekening brengt voor het doorgeschakelde gesprek, komen voor rekening van de klant en staan los van het MungoFlow-abonnement.
Op deze voorwaarden is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant.
Vragen? Mail naar info@MungoFlow.nl.