Hoe hoveniers de voorjaarspiek doorkomen zonder klanten te missen

Je snoeit een haag of legt bestrating aan, met de kettingzaag of trilplaat aan. De telefoon in je zak trilt. Opnemen gaat niet, en het is voorjaar, dus het is waarschijnlijk een nieuwe klant.

De voorjaarspiek is je drukste รฉn lekste periode

In maart, april en mei wil iedereen zijn tuin klaar hebben voor de zomer. De aanvragen stromen binnen op precies de momenten dat jij buiten aan het werk bent. Wat je in die weken misloopt, haal je de rest van het jaar niet meer in.

Onderhoud of aanleg? De assistent vraagt door

De assistent kan onderscheid maken tussen 'kan iemand mijn heg komen knippen' en 'ik wil mijn hele achtertuin opnieuw laten aanleggen'. Hij noteert wat de klant wil, hoe groot de tuin ongeveer is en waar die ligt, en stuurt jou dat via WhatsApp.

Offerte-aanvragen netjes genoteerd

Voor een aanlegproject wil je zelf komen kijken. De assistent zorgt dat je met alle informatie terugbelt naar een klant die zich al gehoord voelt, in plaats van een naam op je voicemail.

Wat een gemiste tuinklus kost

Van een middag onderhoud tot een aanlegproject van duizenden euro's. Reken je eigen getal uit met de methode in Wat kost een gemiste oproep een installateur?.

's Winters rustiger? Zet hem aan wanneer je wilt

De doorschakeling zet je met รฉรฉn code aan en uit. Veel hoveniers laten de assistent het hele jaar staan omdat er ook in de winter aanvragen voor het voorjaar binnenkomen, maar het hoeft niet.

Veelgestelde vragen

Kan de assistent onderscheid maken tussen onderhoud en aanleg?

Ja. Hij vraagt door naar wat de klant wil en noteert dat apart, zodat jij weet of het om een korte klus of een offertetraject gaat voordat je terugbelt.

Werkt het ook als ik seizoensgebonden werk?

Ja. Je kunt de doorschakeling uitzetten in je rustige maanden. Bedenk wel dat aanvragen voor het voorjaar vaak al in de winter binnenkomen.

Ik werk met een ploeg, kan dat?

Ja. Met het Team-pakket gaat de WhatsApp-melding naar meerdere telefoons, zodat degene die op kantoor of onderweg is, terugbelt.

Een omgewaaide boom na storm, herkent hij dat als spoed?

Woorden als 'omgewaaid', 'stormschade' en 'spoed' markeren het gesprek als urgent, bovenaan je portaal en in je WhatsApp.

Lees ook
Waarom installateurs in Brabant klussen mislopen tijdens het werk 5 redenen waarom elke kapper een AI-telefonist nodig heeft

Zelf nooit meer een gemiste oproep? Probeer MungoFlow de eerste maand gratis.

Start gratis →